Allgemeine Geschäftsbedingungen

SERVICEBEDINGUNGEN

Geltungsbereich

Grundsätzlich können Sie als Verbraucher unsere Produkte über die Dr. E. Voss Professional Care Kosmetikinstitute beziehen.

Unsere Geschäftspartner beziehen ihre Produkte direkt von uns.

Wir akzeptieren Direktbestellungen über unseren Online-Shop unter den folgenden Bedingungen:

Verbraucher – Sie geben während des Bestellvorgangs Ihr Kosmetikinstitut in dem dafür vorgesehenen Feld an.

Geschäftspartner – Sie legen bei Ihrer Bestellung einen gültigen Gewerbeschein aus dem Schönheitsgewerbe vor / Sie sind bereits registrierter Partner / Kunde bei uns. Sie bestellen per Telefon oder senden uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellung an bestellung@dr-evoss.com.

VERTRAGSPARTNER & KUNDENBETREUUNG

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der EVBC Beratungs GmbH, Dieselstraße 14B, 50859 Köln.

Inhaltlich verantwortlich gemäß § 5 TMG: Dr. E. Voss & Frau Dipl. Ing. Britta Schüler-Voss, Amtsgericht Köln HRB 65299, USTID DE 264135040

Geschäftsführerin: Dr. Eckart Voss, Dipl. Ing. Britta Schüler-Voss.

Weitere Informationen über uns finden Sie im Impressum.

Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 (0) 2234 9282660.

VERTRAG

Der Vertragsschluss ist nur in deutscher und englischer Sprache möglich. Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können sich auf dieser Website über die Produkte informieren. Sie können die Produkte über den Online-Shop oder telefonisch unter +49 (0) 2234 9282660 bestellen. Bitte geben Sie den Namen des Produkts und die gewünschte Größe in ml an. Wir werden Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

GEWÄHRLEISTUNGEN

Wir haften für Sach- und Rechtsmängel nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den §§ 434 ff BGB.

Gewährleistungsansprüche von Unternehmern verjähren ein Jahr nach Lieferung.

VERSAND

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen Versandkosten hinzu.

Für Verbraucher: Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 4,90 € und nach Österreich berechnen wir eine Pauschale von 10,00 € für Versand und Verpackung.

Für Geschäftskunden innerhalb Deutschlands ab € 300,00 netto versandkostenfrei. Bei Bestellungen darunter betragen die Kosten für Versand und Verpackung 7,90 €. Für die Lieferung in andere EU-Länder berechnen wir eine Pauschale von 10,00 € (Balearen/Kanarische Inseln 25,00 €). (Für Geschäftskunden berechnen wir den Preis der Versandkosten in Abhängigkeit vom Gewicht der Bestellung). Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder fallen in der Regel zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Solche Bestellungen werden individuell abgestimmt. Versand- und Verpackungskosten sind auf Anfrage erhältlich.

LIEFERZEIT

Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage innerhalb Deutschland und Österreich. Lieferungen in die Schweiz, nach Liechtenstein und in andere EU-Länder dauern etwa 2 bis 7 Arbeitstage. Derzeit liefern wir bei Bestellungen im Online-Shop nur innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Für Lieferungen nach Slowenien, in die Tschechische Republik, nach Italien oder in die Niederlande kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten Sie gerne an unsere lokalen Geschäftspartner weiter.

BEZAHLUNG

Sie haben drei Möglichkeiten. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Bankeinzug oder Nachnahme. Bitte beachten Sie, dass bei der Nachnahmemethode zusätzliche Kosten anfallen.

Lastschrift – Ihr Bankkonto wird innerhalb von 2 Wochen nach Ihrer Bestellung belastet.

Vorkasse – Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse wählen, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.

Nachnahme – Wenn Sie die Zahlungsart Nachnahme wählen, fällt eine zusätzliche Gebühr von € 5,00 an.

SELBSTABHOLUNG

Ist in unserem Flagshipstore in Köln möglich. Bel Etage Cosmetics, Dieselstraße 14B, 50859 Köln.

In diesem Fall können Sie bei Abholung zusätzlich mit EC-Karte bezahlen.

WIDERRUF

Verbraucher-Widerrufsbelehrung

Gemäß § 13 BGB ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EVBC Beratungs GmbH, Dieselstraße 14B, 50859 Köln, Tel: +49 (0) 2234 9282660, E-Mail: info@dr-evoss.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuzahlen. Wir haben die Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen von Ihnen zu vertretenden Behandlungsfehler zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden, zur Lieferung von Duftproben.

Muster-Widerrufsformular für Verbraucher

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück).

EVBC Beratungs GmbH Dieselstraße 14 B 50859 Köln

E-Mail: info@dr-evoss.com

Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*) / erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des (der) Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum _______________ (*) Nichtzutreffendes streichen.

Ende des Widerrufsformulars

DATENSCHUTZ

Der sichere Umgang mit Ihren Daten ist uns wichtig. Die Daten, die Sie uns mit dieser Bestellung übermitteln, werden ausschließlich zum Zweck der Bestellung und der Pflege der Kundenbeziehung verarbeitet. Eine weitergehende Nutzung Ihrer Daten findet nicht statt.